​​​

1. Informații generale

Acest website este deținut și administrat de Provenza Detail, cu sediul în Suceava, Romania, înregistrată la Registrul Comerțului.
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos.

Provenza Detail își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

2. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt create și fabricate de Provenza Detail în România.
Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Provenza Detail își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.

3. Comandă și plată

Comanda se poate plasa online, urmând pașii din pagina de finalizare.
Plata se poate efectua:

• Ramburs la livrare;

• Online cu card bancar (prin procesator securizat);

• Transfer bancar (la cerere).

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare. Comenzile pot fi anulate doar înainte de expedierea coletului.

4. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier rapid în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de stoc și localitate.
Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii. Pentru comenzi peste o anumită sumă (stabilită periodic), livrarea poate fi gratuită.

5. Drepturi și responsabilități

Provenza Detail depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate să fie corecte. Totuși, nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale erori de tipar, descriere sau imagine.
Produsele sunt destinate exclusiv utilizării conform instrucțiunilor afișate pe etichetă.

6. Politica de retur

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.
Produsele trebuie să fie nedesfăcute, neutilizate și în ambalajul original.
Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de retur și livrare.

7. Protecția datelor

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord ca Provenza Detail să prelucreze datele dvs. personale în scopul livrării comenzilor și comunicării comerciale.
Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

8. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:
📧 contact@provenzadetail.ro
📞 0746 520 045